Legenda: Kaip atsirado briedžiai?.. ... Seniai, labai seniai, kai pasaulis dar tik mokėsi savo formų, o miškai buvo tokie jauni, kad jų lapai dar neturėjo spalvos, gyveno Miško Dvasia. Ji buvo sena kaip pati žemė, bet lengva kaip rūkas ..
Kaip pasilinksminti kalbant su klientais?
1. Keletą minučių klausykitės kliento rimtu veidu, paskui sakykite: "Nežinau, kokia jūsų problema, bet esu tikras, kad ją sunku suformuluoti".
2. Jeigu klientas kalba greitai iš susijaudinimo, nepamirškite pasakyti: "Skamba panašiai į lietuvių kalbą, bet nesuprantu nė vieno jūsų žodžio".
3. Dažniau vartokite tokias frazes: "Suprantu, ką norite pasakyti, bet vis tiek manau, kad nusišnekat". Paskutinį žodį tarkite ypač abrėžiamai.
4. Jeigu klientas paprašys būti malonesniu, nusileiskite: "Aš pasistengsiu būti malonesnis, jei jūs pasistengsite būti protingesnis".
5. Jeigu klientas pagauna Jus išeinant iš ofiso, rimta mina jam pasakykite: "Aš išėjau iš proto, bet galite palikti man raštelį".
6. Jeigu nėra nuotaikos bendrauti su klientu, tiesiog pasakykite jam: "Aš čia nedirbu. Aš konsultantas".
7. Pagirkite klientą. Tai sumažins įtampą tarp Jūsų: "Jūs man patinkat. Primenat mane, kai buvau jaunas ir kvailas".
8. Jeigu klientas klausia dėl terminų, pasiūlykite jam: "O kaip dėl niekada? Ar "niekada" jums netiktų?"
9. Jeigu klientas planuodamas derybas užsimena apie keletą valandų, sakykite: "Matau, kad specialiai pasilikote papildomo laiko viešai save pažeminti".
10. Pasistenkite užimti valdančiają poziciją: "Aš turiu talentą ir viziją. Man tiesiog nusispjaut".
11. Nepamirškite pasididžiuoti lakia savo fantazija: "Aš jau įsivaizduoju lipnią juostą ant jūsų burnos".
12. Įvertinkite klientą. Tegul jis jaučiasi svarbus: "Aš visada branginsiu išankstinę nepagrįstą nuomonę, kurią apie jus susidariau".
13. Prakalbus apie meną, tėškite: "Tai, kad jūsų niekas nesupranta, dar nereiškia, kad jūs menininkas".
14. Parodykite savo erudiciją kalbėdami apie tikimybių teoriją: "Bet koks ryšys tarp mano ir jūsų tikrovės yra visiškai atsitiktinis".
15. Jeigu prie Jūsų tiesiog slenka būriai klientų, garsiai sušukite: "Kas aš esu? Pamišėlių musgaudis?!"
16. Jeigu Jums pasako, jog esate grubus, nenusileiskite: "Aš nesu grubus. Tiesiog jūs nereikšmingas".
17. Jeigu klientas pasiskundžia, kad neišklausote jo nuomonės, pasistenkite ją išklausyti: "Ir kokia būtų jūsų inkščianti verkšlenanti nuomonė...?"
18. Priėjus naujam klientui prie Jūsų, ištarkite: "Ar aš atrodau kaip mėgstantis bendrauti?"
19. Būkite sąmojingas: "Bandau jus įsivaizduoti su asmenybe".
20. Negailėkite liaupsių: "Puikūs kvepalai. Tik ar privalote juose užsimarinuoti?"
21. Diskutuokite: "Jei mesiu į jus lazdą, ar išeisite?"
[0] 
[0]
Jūsų nuomonė padeda mums tobulėti
Įrašoma tik pirmą Jūsų nuomonė.
Jei turite ką plačiau parašyti.. administratoriaus el.paštas llaimaa[et.]gmail.com
Siūlome pasidairyti..
Vasario minimos bei švenčių dienos
... Ar žinojote, kad būten vasario mėnesį yra Tarptautinė knygų dovanojimo diena.. ir ne tik.. sužinok daugiau.. kokios minėtinos ir švenčių dienos, būtent.. vasario mėnesį..
Refinansavimas: kaip sumažinti paskolų naštą?
... Refinansavimas – tai finansinė paslauga, leidžianti skolininkams pakeisti turimą paskolą nauja palankesnėmis sąlygomis. Paprastais žodžiais tariant, refinansavimas apima esamos paskolos apmokėjimą..
Postringauja Bingelis
... visi arba beveik visi mėgsta anekdotus ir turbūt Lietuvoje nėra žmogaus, kuris nebūtų girdėjęs kas toks yra bingelis :))..
Sandėliavimo paslaugos – ką verta žinoti?
Foto: pexels.com... Sandėliavimo paslaugos šiandien verslui tapo ne tik patogiu, bet ir strategiškai svarbiu sprendimu. Augant e. prekybai, didėjant prekių asortimentui ir klientų lūkesčiams dėl greito pristatymo..
Anykščių regioninis parkas
... tai parkas šiaurės rytų Lietuvoje, įsteigtas 1992-09-24, lankytojus vilioja bene žinomiausias Lietuvoje miškas – Anykščių šilelis, rieduliai Puntukas ir Puntuko brolis, Karalienės liūno šaltinis..
Padėkos atvirukai
... gražūs e-atvirukai tinkantys išreikšti padėką mylimiems ar patinkantiems žmogeliukams :)..
GYVENKIME • sveikai • spalvotai • patogiai • skaniai • draugiškai • stipriai • etiškai • linksmai • pokštaujant • grybaujant • keliaujant • su meile ir Gyvenimo būdo žurnalu!