1. Keletą minučių klausykitės kliento rimtu veidu, paskui sakykite: "Nežinau, kokia jūsų problema, bet esu tikras, kad ją sunku suformuluoti".
2. Jeigu klientas kalba greitai iš susijaudinimo, nepamirškite pasakyti: "Skamba panašiai į lietuvių kalbą, bet nesuprantu nė vieno jūsų žodžio".
3. Dažniau vartokite tokias frazes: "Suprantu, ką norite pasakyti, bet vis tiek manau, kad nusišnekat". Paskutinį žodį tarkite ypač abrėžiamai.
4. Jeigu klientas paprašys būti malonesniu, nusileiskite: "Aš pasistengsiu būti malonesnis, jei jūs pasistengsite būti protingesnis".
5. Jeigu klientas pagauna Jus išeinant iš ofiso, rimta mina jam pasakykite: "Aš išėjau iš proto, bet galite palikti man raštelį".
6. Jeigu nėra nuotaikos bendrauti su klientu, tiesiog pasakykite jam: "Aš čia nedirbu. Aš konsultantas".
7. Pagirkite klientą. Tai sumažins įtampą tarp Jūsų: "Jūs man patinkat. Primenat mane, kai buvau jaunas ir kvailas".
8. Jeigu klientas klausia dėl terminų, pasiūlykite jam: "O kaip dėl niekada? Ar "niekada" jums netiktų?"
9. Jeigu klientas planuodamas derybas užsimena apie keletą valandų, sakykite: "Matau, kad specialiai pasilikote papildomo laiko viešai save pažeminti".
10. Pasistenkite užimti valdančiają poziciją: "Aš turiu talentą ir viziją. Man tiesiog nusispjaut".
11. Nepamirškite pasididžiuoti lakia savo fantazija: "Aš jau įsivaizduoju lipnią juostą ant jūsų burnos".
12. Įvertinkite klientą. Tegul jis jaučiasi svarbus: "Aš visada branginsiu išankstinę nepagrįstą nuomonę, kurią apie jus susidariau".
13. Prakalbus apie meną, tėškite: "Tai, kad jūsų niekas nesupranta, dar nereiškia, kad jūs menininkas".
14. Parodykite savo erudiciją kalbėdami apie tikimybių teoriją: "Bet koks ryšys tarp mano ir jūsų tikrovės yra visiškai atsitiktinis".
15. Jeigu prie Jūsų tiesiog slenka būriai klientų, garsiai sušukite: "Kas aš esu? Pamišėlių musgaudis?!"
16. Jeigu Jums pasako, jog esate grubus, nenusileiskite: "Aš nesu grubus. Tiesiog jūs nereikšmingas".
17. Jeigu klientas pasiskundžia, kad neišklausote jo nuomonės, pasistenkite ją išklausyti: "Ir kokia būtų jūsų inkščianti verkšlenanti nuomonė...?"
18. Priėjus naujam klientui prie Jūsų, ištarkite: "Ar aš atrodau kaip mėgstantis bendrauti?"
19. Būkite sąmojingas: "Bandau jus įsivaizduoti su asmenybe".
20. Negailėkite liaupsių: "Puikūs kvepalai. Tik ar privalote juose užsimarinuoti?"
21. Diskutuokite: "Jei mesiu į jus lazdą, ar išeisite?"
... Ar žinote, kad pasak Gineso rekordų knygos seniausi drambliai, kurių amžių galima įrodyti, išgyveno 70-76m.O dauguma nesulaukia nė 50 metų...
•
Įdomybės »
FAKTAI
... Žmonės, rinkdamiesi audinį baldams, kartais vengia natūralios odos ir keičia ją dirbtine, nes mano, jog natūrali oda yra gerokai pervertinta ir sunkiai prižiūrima. Tačiau natūrali oda gali būti..
•
Aktualijos »
VERTA žinoti
Iliustracija: sugeneruota DI... Vienuolika laikoma vartais į gilesnį suvokimą – tarsi du stulpai, tarp kurių atsiveria naujas matymas. Tai skaičius, siejamas su jautrumu ir vidine šviesa..
•
Įdomybės »
FAKTAI
Iliustracija: sugeneruota DI... Tinkami sodo ir daržo įrankiai leidžia ne tik sutaupyti laiko, bet ir užtikrina kokybiškesnę augalų priežiūrą. Laistymas, tręšimas, genėjimas ar apsauga nuo ligų tampa paprastesni, kai naudojama šiuolaikiška ir konkrečiems darbams pritaikyta įranga..
•
sielai.php »
VERTA žinoti
Iliustracija: sugeneruota DI... Spalvinimas – tai ne tik linksma veikla su pieštukais ar flomasteriais, bet ir svarbi dalis vaiko augimo ir vystymosi kelyje. Kai vaikas ima piešti linijų viduje, jis lavina smulkiąją motoriką..
•
Pomėgiams »
SPALVINIMAS
... Verslui ar privatiems asmenims dažnai prireikia pervežti ne visą sunkvežimio užpildantį krovinį, o tik dalį. Tokiais atvejais pasitelkiamas sprendimas – daliniai kroviniai. Tai patogus ir ekonomiš..
•
Aktualijos »
VERTA žinoti
GYVENKIME •
sveikai •
spalvotai •
patogiai •
skaniai •
draugiškai •
stipriai •
etiškai •
linksmai •
pokštaujant •
grybaujant •
keliaujant •
su meile ir
Gyvenimo būdo žurnaluu!
[0] 
[0]
